金谷中央保育園のご意見BOX
金谷中央保育園の福祉サービスの関する苦情相談を受付けています。
【金谷中央保育園】  TEL:0547-46-0611  FAX:0547-46-0659
苦情受付担当者
主任     山本 絵理
苦情解決責任者
園長     諏訪部 和子
第3者委員
民生児童委員 岡村 達夫 TEL:0547-46-0807
民生児童委員 百合草裕子 TEL:0547-70-9064
令和4年7月
4歳児の保護者の方からのご意見(R4.7.29)
【ご意見】
手足口病に罹患した保護者の方からのご意見です。手足口病に罹患した時点で当園許可証が必要と言ってほしかった。登園を開始したいという連絡時に提出の必要性を言われてももう一度医療機関に行かなくてはならない上に、入園のしおりにも“必要がある時に提出”とあるので必要がないと感じてしまった。標記の仕方に問題があるのではないかと感じている。
対応として、医療機関から疾患によっては、「必要あるのか?」という意見がありましたので、ご指摘のような書き方になったことを伝えたうえで、医療機関で登園許可書を発行して提出していただいても、予後が悪く、給食も食べられない状態で、園生活も難しく感じたので、かかりつけの医療機関に連絡し、自宅での療養お願いしたという事例もあったことも伝えた。
今回のご意見から確かに「入園のしおり」の表記は誤解も生まれますので改良していきたいと思います。
例年、新学期の保護者総会の折にこのようなことも含めてお話をさせていただいていましたが、コロナ禍で全員に向けてのお話がなかなかできず、周知できていないことを感じました。
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